Termos de Uso
Última atualização: janeiro de 2024
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para utilização da plataforma Recompensa — aplicativo móvel disponível para Android e iOS e site web — que oferece recompensas em troca da localização bem-sucedida de veículos roubados. Leia com atenção antes de criar sua conta.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar a plataforma Recompensa, você declara e garante que: (i) tem idade mínima de 18 anos ou a maioridade legal exigida em sua jurisdição para celebrar contratos vinculativos; (ii) leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso; e (iii) tem capacidade legal para firmar este acordo.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
A Recompensa é uma plataforma colaborativa que conecta proprietários de veículos roubados (Financiadores) a cidadãos que auxiliam na localização desses veículos (Colaboradores). O serviço compreende:
- Cadastro e publicação de veículos com recompensa ativa;
- Mapa interativo com buscas georreferenciadas;
- Envio de avistamentos com foto e localização GPS;
- Carteira digital para depósito, bloqueio e liberação de recompensas;
- Notificações em tempo real sobre o status da busca.
A Recompensa atua exclusivamente como intermediadora. Não somos autoridade policial e não garantimos a recuperação do veículo. Em situações de emergência, acione o 190.
3. Modificações dos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas via notificação no aplicativo com antecedência mínima de 10 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das novas condições implica aceitação automática. A versão vigente estará sempre disponível em recompensa.app.br/termos.
4. Cadastro e conta de usuário
Para utilizar os recursos da plataforma, você deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento;
- CPF válido;
- Número de celular com confirmação via SMS;
- E-mail;
- Chave PIX para recebimento de recompensas;
- Selfie de perfil para verificação de identidade.
Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail si.recompensa@gmail.com.
5. Perfis de confiança
A plataforma classifica os usuários em níveis de confiança para garantir a integridade das operações:
Visitante
Pode visualizar o mapa e listas informativas. Não pode realizar buscas ativas ou registrar avistamentos sem concluir o cadastro.
Cadastrado
Após preenchimento completo do cadastro (incluindo CPF, celular confirmado e chave PIX), pode realizar encontros veiculares e usar a busca por placa.
Iniciante
Após o primeiro encontro veicular confirmado. Sujeito a limites de frequência (ex.: 1 encontro semanal, 2 mensais, 5 anuais — valores definidos pelo servidor). A chave PIX fica vinculada ao login por 360 dias após o primeiro pagamento.
Profissional
Exige atualização com comprovante de residência, foto do documento (RG ou CPF físico/digital) e PIX somente no CPF cadastrado. Inclui capacitação adicional sobre protocolo de encontro e segurança informacional.
Financiador
Para proprietários que publicam recompensas. Exige dados do veículo, local do crime e confirmação via Boletim de Ocorrência. O pagamento só é liberado após confirmação pela Polícia Militar; sem confirmação, a recompensa pode ser cancelada por informação insuficiente ou fraude.
6. Uso proibido
É expressamente vedado ao usuário:
- a. Enviar, publicar ou transmitir qualquer conteúdo ilegal, difamatório, fraudulento, obsceno, pornográfico, abusivo, ameaçador, ofensivo, racista ou discriminatório;
- b. Enviar conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros;
- c. Transmitir vírus, worms, cavalos de Troia ou outros códigos maliciosos;
- d. Falsificar ou tentar falsificar sua identidade ou a de terceiros;
- e. Registrar avistamentos falsos ou fraudulentos com o objetivo de obter recompensas indevidas;
- f. Usar a plataforma para fins de vigilância, assédio ou perseguição de indivíduos;
- g. Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma;
- h. Utilizar bots, scrapers ou meios automatizados para acessar a plataforma sem autorização expressa.
7. Localização de veículos e pagamento de recompensas
Recompensas são pagas exclusivamente quando a localização do veículo é confirmada pelas autoridades policiais competentes. O fluxo padrão é:
- 1. Colaborador envia foto e geolocalização do veículo avistado;
- 2. Proprietário (Financiador) recebe alerta e aciona a Polícia Militar;
- 3. Após confirmação policial da recuperação, o valor bloqueado na carteira é liberado ao Colaborador;
- 4. Em caso de informação insuficiente ou fraude comprovada, a recompensa não é liberada e o cadastro do Colaborador pode ser suspenso.
A Recompensa retém uma taxa de serviço sobre o valor da recompensa, exibida ao Financiador antes da publicação da busca.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas registradas, interface e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Recompensa ou de terceiros que nos licenciaram seu uso. É proibida a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização prévia e por escrito.
9. Isenção de responsabilidade
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer natureza. Não nos responsabilizamos por:
- Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
- Ações ou omissões de usuários, incluindo avistamentos falsos ou fraudulentos;
- Falhas de terceiros (operadoras de telecomunicação, provedores de pagamento, autoridades policiais);
- Interrupções de serviço por manutenção, falha técnica ou caso fortuito.
10. Rescisão e suspensão
Podemos suspender ou encerrar sua conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, ou por determinação legal. Você pode solicitar o encerramento da sua conta e a exclusão dos seus dados a qualquer momento através de si.recompensa@gmail.com.
11. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer conflitos decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: si.recompensa@gmail.com